#article.title#
Nemocnica Snina  Pre pacientov  Sťažnosti

Sťažnosti

Pacient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v Nemocnici Snina, s.r.o.. Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v platnom znení. 

Sťažnosť sa podáva písomne alebo ústne (osobne) na sekretariáte Nemocnice Snina, s.r.o., kde sa so sťažovateľom spíše záznam, v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Zo sťažnosti musí byť zrejmé, kto ju podáva, čoho sa sťažovateľ domáha, musí byť jasne určený predmet sťažnosti.

Sťažovateľ môže požiadať, aby bola jeho totožnosť utajená, taktiež je možné podať anonymnú sťažnosť.

Lehota na vybavenie sťažností je v zmysle zákona 60 pracovných dní odo dňa, keď bola sťažnosť doručená, resp. podaná. V prípade, že si vybavenie sťažnosti vyžaduje súčinnosť iného orgánu verejnej správy, fyzickej alebo právnickej osoby, lehota na vybavenie sťažnosti sa predĺži o ďalších 30 pracovných dní. O predĺžení lehoty na vybavenie sťažnosti a o dôvodoch predĺženia lehoty je sťažovateľ písomne upovedomený.

Sťažovateľ je povinný spolupracovať s nemocnicou pri prešetrovaní sťažnosti. V prípade, že spoluprácu neposkytne, nemocnica nie je povinná sťažnosť vybaviť. 

O prešetrení sťažnosti sa vyhotoví zápisnica, v ktorej okrem zákonom stanovených náležitostí je záver prešetrenia sťažnosti, ktorý obsahuje výsledok s odôvodnením, či bola sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená. Výsledok prešetrenia sťažnosti sa sťažovateľovi písomne oznámi.

Podnety a sťažnosti je možné podávať aj na emailovú adresu:  sekretariat@nemocnicasnina.sk


Aktuality

20
sep

Petícia za zachovanie Nemocnice Snina ako...

Podpisujme a zdieľajme. Preukážme, že na zachovaní našej regionálnej nemocnice nám skutočne záleží.

14
sep

Ponuka vyšetrenia protilátok po očkovaní...

Ponúkame Vám vyšetrenie protilátok po očkovaní proti vírusu SARS-CoV-2.

26
aug

Zmena prevádzkových hodín MOM - Antigén

Oznamujeme verejnosti, že  od 23.08.2021 dochádza k zmene prevádzkových hodín pracoviska mobilného odberového miesta – MOM – Antigén...

23
aug

Ordinačné hodiny vakcinačného centra v...

Oznamujeme verejnosti, že ordinačné hodiny vakcinačného centra Nemocnice Snina, s.r.o.  v týždni 23.–27. 08. 2021  sú upresnené...

17
aug

Ordinačné hodiny vakcinačného centra v...

Oznamujeme verejnosti, že ordinačné hodiny vakcinačného centra Nemocnice Snina, s.r.o.  v týždni 16.–20. 08. 2021  sú upresnené...

16
aug

Návštevy na lôžkových oddeleniach

NÁVŠTEVY NA LÔŽKOVÝCH ODDELENIACH OD 16.8.2021 V zmysle Covid automatu v4 vydaného MZ SR dňa 10.8.2021  a vyhlášky ÚVZ SR č.237 a č.238 z 12...

20
máj

Oznam - ukončenie prevádzky antigénového...

Oznamujeme verejnosti, že od 22.05.2021 Nemocnica Snina, s.r.o. končí prevádzkovanie antigénového mobilného odberového miesta – MOM.

18
máj

Návštevy pacientov v Nemocnici Snina, s.r...

Na základe Vyhlášky č. 205  Úradu verejného zdravotníctva, ktorou sa nariaďujú opatrenia pri ohrození verejného zdravia  s účinnosťou od 14...