#article.title#
Nemocnica Snina  Pre pacientov  Sťažnosti

Sťažnosti

Pacient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v Nemocnici Snina, s.r.o.. Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v platnom znení. 

Sťažnosť sa podáva písomne alebo ústne (osobne) na sekretariáte Nemocnice Snina, s.r.o., kde sa so sťažovateľom spíše záznam, v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Zo sťažnosti musí byť zrejmé, kto ju podáva, čoho sa sťažovateľ domáha, musí byť jasne určený predmet sťažnosti.

Sťažovateľ môže požiadať, aby bola jeho totožnosť utajená, taktiež je možné podať anonymnú sťažnosť.

Lehota na vybavenie sťažností je v zmysle zákona 60 pracovných dní odo dňa, keď bola sťažnosť doručená, resp. podaná. V prípade, že si vybavenie sťažnosti vyžaduje súčinnosť iného orgánu verejnej správy, fyzickej alebo právnickej osoby, lehota na vybavenie sťažnosti sa predĺži o ďalších 30 pracovných dní. O predĺžení lehoty na vybavenie sťažnosti a o dôvodoch predĺženia lehoty je sťažovateľ písomne upovedomený.

Sťažovateľ je povinný spolupracovať s nemocnicou pri prešetrovaní sťažnosti. V prípade, že spoluprácu neposkytne, nemocnica nie je povinná sťažnosť vybaviť. 

O prešetrení sťažnosti sa vyhotoví zápisnica, v ktorej okrem zákonom stanovených náležitostí je záver prešetrenia sťažnosti, ktorý obsahuje výsledok s odôvodnením, či bola sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená. Výsledok prešetrenia sťažnosti sa sťažovateľovi písomne oznámi.

Podnety a sťažnosti je možné podávať aj na emailovú adresu:  sekretariat@nemocnicasnina.sk


Aktuality

10
jún

Oznam - mamografický prístroj

Oznamujeme verejnosti, že dňa 13.06.2022 začíname s procesom inštalácie mamografického prístroja na rádiodiagnostickom oddelení Nemocnice Snina, s.r...

17
máj

Návštevy na lôžkových oddeleniach

Návštevy na lôžkových oddeleniach Nemocnice Snina, s.r.o.

09
feb

Príprava mamografického pracoviska

Nemocnica Snina, s.r.o. informuje, že ukončila prípravné práce na priestoroch nového mamografického pracoviska rádiodiagnostického oddelenia.  

07
feb

Poďakovanie

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie spoločnosti  merga s.r.o.  za dar vo forme  dodávok materiálu  a servisných prác...

07
feb

Poďakovanie Nadácii Križovatka

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie  Nadácii Križovatka  za dar pre novorodenecké oddelenie vo forme  10 ks monitorov...

07
feb

Nemocnica Snina, s.r.o. obstarala a...

Nemocnica Snina, s.r.o. v rámci projektu „ Opatrenia na skrátenie času reakcie pri náraste ochorenia COVID-19 v Nemocnici Snina, s.r.o. "  ...

12
jan

Poďakovanie

  Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie:

09
dec

Mimoriadny očkovací deň 11.12.2021

Upozornenie na mimoriadny očkovací deň – sobota 11.12.2021.

23
nov

Zmena prevádzkových hodín mobilného...

Informujeme Vás o zmene prevádzkových hodín mobilného odberového miesta – MOM PCR Nemocnice Snina, s.r.o. od 24.11.2021.