#article.title#
Nemocnica Snina  Pre pacientov  Sťažnosti

Sťažnosti

Pacient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v Nemocnici Snina, s.r.o.. Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v platnom znení. 

Sťažnosť sa podáva písomne alebo ústne (osobne) na sekretariáte Nemocnice Snina, s.r.o., kde sa so sťažovateľom spíše záznam, v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Zo sťažnosti musí byť zrejmé, kto ju podáva, čoho sa sťažovateľ domáha, musí byť jasne určený predmet sťažnosti.

Sťažovateľ môže požiadať, aby bola jeho totožnosť utajená, taktiež je možné podať anonymnú sťažnosť.

Lehota na vybavenie sťažností je v zmysle zákona 60 pracovných dní odo dňa, keď bola sťažnosť doručená, resp. podaná. V prípade, že si vybavenie sťažnosti vyžaduje súčinnosť iného orgánu verejnej správy, fyzickej alebo právnickej osoby, lehota na vybavenie sťažnosti sa predĺži o ďalších 30 pracovných dní. O predĺžení lehoty na vybavenie sťažnosti a o dôvodoch predĺženia lehoty je sťažovateľ písomne upovedomený.

Sťažovateľ je povinný spolupracovať s nemocnicou pri prešetrovaní sťažnosti. V prípade, že spoluprácu neposkytne, nemocnica nie je povinná sťažnosť vybaviť. 

O prešetrení sťažnosti sa vyhotoví zápisnica, v ktorej okrem zákonom stanovených náležitostí je záver prešetrenia sťažnosti, ktorý obsahuje výsledok s odôvodnením, či bola sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená. Výsledok prešetrenia sťažnosti sa sťažovateľovi písomne oznámi.

Podnety a sťažnosti je možné podávať aj na emailovú adresu:  sekretariat@nemocnicasnina.sk


Aktuality

12
jan

Poďakovanie

  Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie:

09
dec

Mimoriadny očkovací deň 11.12.2021

Upozornenie na mimoriadny očkovací deň – sobota 11.12.2021.

23
nov

Zmena prevádzkových hodín mobilného...

Informujeme Vás o zmene prevádzkových hodín mobilného odberového miesta – MOM PCR Nemocnice Snina, s.r.o. od 24.11.2021.

22
nov

Ordinačné hodiny vakcinačného centra od...

Ordinačné hodiny vakcinačného centra Nemocnice Snina, s.r.o. platné od 22.11.2021 

16
nov

Liečba monoklonálnymi protilátkami v...

Nemocnica Snina, s.r.o. sa od 18.11.2021 zaradí medzi pracoviská, ktoré poskytujú špecifickú liečbu ochorenia COVID-19 podávaním  monoklonálnych...

22
okt

Reakcia Nemocnice Snina, s.r.o. na...

Reakcia Nemocnice Snina, s.r.o. na vyjadrenia v relácii RTVS „O5 minút 12" dňa 17.10.2021

20
sep

Petícia za zachovanie Nemocnice Snina ako...

Podpisujme a zdieľajme. Preukážme, že na zachovaní našej regionálnej nemocnice nám skutočne záleží.

14
sep

Ponuka vyšetrenia protilátok po očkovaní...

Ponúkame Vám vyšetrenie protilátok po očkovaní proti vírusu SARS-CoV-2.

26
aug

Zmena prevádzkových hodín MOM - Antigén

Oznamujeme verejnosti, že  od 23.08.2021 dochádza k zmene prevádzkových hodín pracoviska mobilného odberového miesta – MOM – Antigén...