#article.title#
Nemocnica Snina  Pre pacientov  Sťažnosti

Sťažnosti

Pacient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v Nemocnici Snina, s.r.o.. Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v platnom znení. 

Sťažnosť sa podáva písomne alebo ústne (osobne) na sekretariáte Nemocnice Snina, s.r.o., kde sa so sťažovateľom spíše záznam, v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Zo sťažnosti musí byť zrejmé, kto ju podáva, čoho sa sťažovateľ domáha, musí byť jasne určený predmet sťažnosti.

Sťažovateľ môže požiadať, aby bola jeho totožnosť utajená, taktiež je možné podať anonymnú sťažnosť.

Lehota na vybavenie sťažností je v zmysle zákona 60 pracovných dní odo dňa, keď bola sťažnosť doručená, resp. podaná. V prípade, že si vybavenie sťažnosti vyžaduje súčinnosť iného orgánu verejnej správy, fyzickej alebo právnickej osoby, lehota na vybavenie sťažnosti sa predĺži o ďalších 30 pracovných dní. O predĺžení lehoty na vybavenie sťažnosti a o dôvodoch predĺženia lehoty je sťažovateľ písomne upovedomený.

Sťažovateľ je povinný spolupracovať s nemocnicou pri prešetrovaní sťažnosti. V prípade, že spoluprácu neposkytne, nemocnica nie je povinná sťažnosť vybaviť. 

O prešetrení sťažnosti sa vyhotoví zápisnica, v ktorej okrem zákonom stanovených náležitostí je záver prešetrenia sťažnosti, ktorý obsahuje výsledok s odôvodnením, či bola sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená. Výsledok prešetrenia sťažnosti sa sťažovateľovi písomne oznámi.

Podnety a sťažnosti je možné podávať aj na emailovú adresu:  sekretariat@nemocnicasnina.sk


Aktuality

05
mar

Poďakovanie spoločnosti Tesco Store SR, a...

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie spoločnosti Tesco Store SR, a. s – prevádzka Snina.

25
feb

Dočasné uzatvorenie zoznamu náhradníkov...

Nemocnica Snina, s.r.o. oznamuje verejnosti, že s platnosťou od dnešného dňa  do 24.03.2021 dočasne uzatvárame zoznam náhradníkov na očkovanie...

19
feb

Oznam - očkovanie pedagogických...

V dňoch  20. – 21. 02. 2021 (sobota a nedeľa)  prebehne v Nemocnici Snina, s.r.o.  očkovanie zaregistrovaných pedagogických...

14
feb

Poďakovanie sponzorom a podporovateľom

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie všetkým, ktorí sa spolupodieľajú na boji proti pandémii COVID-19  a jej dôsledkom. Ďakujeme za...

14
feb

Zmena miesta prevádzky mobilného...

Upozorňujeme verejnosť na zmenu miesta prevádzky   MOBILNÉHO ODBEROVÉHO MIESTA (MOM) – ANTIGÉN pre účely odberov vzoriek na testovanie...

04
feb

Oznam - Prevádzkové hodiny antigénového...

DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ NA ZMENU  PREVÁDZKOVÝCH HODÍN ODBEROVÉHO MIESTA NA TESTOVANIE PRÍTOMNOSTI KORONAVÍRUSU ANTIGÉNOVÝMI TESTAMI

28
jan

OČKOVANIE PROTI VÍRUSU SARS-COV-2...

Nemocnica Snina, s.r.o. spúšťa od 01.02.2021 očkovanie verejnosti proti ochoreniu COVID-19 vakcínou Comirnaty (BioNTech, Pfizer).

19
jan

Oznam - zmena prevádzkových hodín...

V súvislosti s prebiehajúcim celoslovenským skríningovým testovaním na ochorenie COVID-19 Nemocnica Snina, s.r.o. dočasne mení prevádzkové hodiny...

21
dec

Poďakovanie spoločnosti FelixRem s.r.o.

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie spoločnosti FelixRem s.r.o., ktorá sa venuje ručnej výrobe domácich sirupov na prírodnej báze Vlčie...