#article.title#
Nemocnica Snina  Pre pacientov  Sťažnosti

Sťažnosti

Pacient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v Nemocnici Snina, s.r.o.. Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v platnom znení. 

Sťažnosť sa podáva písomne alebo ústne (osobne) na sekretariáte Nemocnice Snina, s.r.o., kde sa so sťažovateľom spíše záznam, v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Zo sťažnosti musí byť zrejmé, kto ju podáva, čoho sa sťažovateľ domáha, musí byť jasne určený predmet sťažnosti.

Sťažovateľ môže požiadať, aby bola jeho totožnosť utajená, taktiež je možné podať anonymnú sťažnosť.

Lehota na vybavenie sťažností je v zmysle zákona 60 pracovných dní odo dňa, keď bola sťažnosť doručená, resp. podaná. V prípade, že si vybavenie sťažnosti vyžaduje súčinnosť iného orgánu verejnej správy, fyzickej alebo právnickej osoby, lehota na vybavenie sťažnosti sa predĺži o ďalších 30 pracovných dní. O predĺžení lehoty na vybavenie sťažnosti a o dôvodoch predĺženia lehoty je sťažovateľ písomne upovedomený.

Sťažovateľ je povinný spolupracovať s nemocnicou pri prešetrovaní sťažnosti. V prípade, že spoluprácu neposkytne, nemocnica nie je povinná sťažnosť vybaviť. 

O prešetrení sťažnosti sa vyhotoví zápisnica, v ktorej okrem zákonom stanovených náležitostí je záver prešetrenia sťažnosti, ktorý obsahuje výsledok s odôvodnením, či bola sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená. Výsledok prešetrenia sťažnosti sa sťažovateľovi písomne oznámi.

Podnety a sťažnosti je možné podávať aj na emailovú adresu:  sekretariat@nemocnicasnina.sk


Aktuality

16
nov

Oznam - testovanie antigénovými testami ...

Nemocnica Snina, s.r.o. od 16.11.2020 spúšťa prevádzku odberového miesta na testovanie prítomnosti koronavírusu antigénovými testami. 

12
okt

Oznam - triáž pred vstupom do nemocnice

Vážení pacienti,  od 12.10.2020 budú triáž (triedenie pacientov pred vstupom do zdravotníckeho zariadenia) v Nemocnici Snina, s.r.o....

12
okt

Oznam - mobilné odberové miesto (MOM)

Nemocnica Snina, s.r.o. od 13.10.2020 zriaďuje v areáli nemocnice MOBILNÉ ODBEROVÉ MIESTO (MOM) pre účely odberov vzoriek na testovanie...

10
sep

Oznam - poskytovanie zdravotnej...

Oznamujeme verejnosti, že poskytovanie zdravotnej starostlivosti (ústavnej, ambulantnej, vyšetrovacie metódy) v Nemocnici Snina, s.r.o. prebieha v...

21
júl

Oznam - hematologická ambulancia

Vážení pacienti, oznamujeme Vám, že od 21.07.2020 hematologická ambulancia v Nemocnici Snina, s.r.o. ošetruje pacientov všetkých zdravotných...

05
jún

Oznam - návštevy pacientov

Vážení pacienti, príbuzní pacientov,  vzhľadom k pozitívnemu vývoju epidemiologickej situácie na Slovensku  a na základe Opatrenia Úradu...

17
apr

Poďakovanie za podporu

Nemocnica Snina, s.r.o. vyslovuje poďakovanie všetkým, ktorí sa spolupodieľajú na boji proti pandémii COVID-19  a jej dôsledkom. Ďakujeme za...

17
apr

Otvorenie hematologickej ambulancie

Vážení pacienti, dovoľujeme si Vám oznámiť, že v rámci zlepšovania dostupnosti zdravotnej starostlivosti pre Vás  od pondelka 20.04...

24
mar

Oznam

Vážení pacienti,  v rámci preventívnych opatrení pred šírením COVID–19 je od 17.03.2020 do budovy nemocnice možné vstupovať len hlavným...